Řešení problémů

První otázka při problémech

V prvé řadě je třeba podotknout, že připojení počítače k síti Kozlovice.net je v praxi bezproblémová záležitost. Jedná se o konkrétní nastavení určitých parametrů počítače, které nemají vliv jakýkoli software či hardware daného PC. Vlivem připojení tedy nedochází k žádnému přerušení stávajících funkcí PC. Jediné k čemu tedy může dojít je překonfigurování síťového nastavení (což uživatel vlastně požaduje pro připojení ke Kozlovice.net)

Ověření připojení k síti po instalaci versus prohlížení stránek

Po připojení k síti je velmi jednoduché otestovat funkčnost připojení k síti, to provádíme příkazem ping. Toto ověření připojení k síti je směrodatné a lze jím jednoznačně určit, zda byla instalace provedena úspěšně. Druhá věc je ta, zda lze poté regulérně prohlížet www stránky - takto jednoznačně nelze připojení k síti ověřit. Pokud funguje test na úrovni příkazu ping a nefunguje zobrazování www stránek bývá chyba na straně uživatele. Nejčastěji to bývá množství virů, trojských koňů a jiných škodlivých kódů. Další možný důvod je instalace různých akcelerátorů, programů chovajících se jako proxy servery apod.

Nefunkčnost některých aplikací po připojení do sítě - např. odesílání emailu

Ačkoli se nezkušenému uživateli může zdát, že připojením do sítě přestály fungovat některé programy nebo jejich funkce, není tomu tak. Příčina je v odpojení původní sítě (telefonické připojení - modem) respektive v nastavení aplikací právě pro tento druh připojení. Je to záležitost na straně uživatele, jedná se o jeho nastavení programů a nelze hledat příčinu v instalaci nového připojení.
Konkrétně, při odesílání emailu bývá potřeba změnit nastavení Outlooku v nastaveních týkajících se zabezpečení.

Související činnosti při instalací sítě

Ačkoli samotné připojení k síti bývá bezproblémové, problémy mohou nastat při přípravě např. u PC s chybějící síťovou kartou, kterou je nutné do PC namontovat. U většiny PC (systémů) je instalace bezproblémová, špatné zkušenosti jsou se systémy windows 98.

Windows 98 bez síťové karty

U windows 98 by měla být před samotným nastavením sítě správně nainstalovaná síťová karta. Dodatečně nainstalování bývá u některých karet problematické, karty bez dodaných ovladačů mnohdy nejdou nainstalovat. Některé instalace končí reinstalací systému. Při instalaci na Win98 ale i obecně musí mít uživatel přichystána veškerá CD s ovladači i systémem Win98. Pokud má uživatel na PC důležitá data, je třeba je zálohovat.

Uložení nastavení

První věc, kterou musí uživatel udělat, je sejmutí obrazovky s nastavením síťového připojení, aby je mohl v budoucnu zkontrolovat.

Postup při nefunkčním připojení:

• Připojení k síti se dá otestovat příkazem ping 192.168.222.254 -t eventualně také příkazem ping 192.168.223.254 -t (záleží na nastaveném rozsahu adres, pokud jej neznáte, vyzkoušejte oba přílazy) z příkazové řádky (Start / Stpustit / cmd ). Kladným výsledkem jsou jakékoli odezvy, problém nastává při jakékoli jiné informaci např. o "vypršeném časovém limitu". Odezvy do 10 ms jsou ideální, do 100 ms funguje relativně dobře prohlížení webových stránek, vyšší odezyv se projevují pomalým načítáním stránek nebo neúplným načtením obsahu (hlavně obrázků, stylů, apod.). V případě, že odezva na ping existuje, ale mezi odezvami je hodně výpadků, připojení k síti je nestabilní.
• dalším krokem při neúspěchu je restart vlastního AP - ten provádějte přerušením el. proudu. Pozor: při použití tlačítka reset na AP může dojít k obměně továrního nastavení (AP v tuto chvíli již nefunguje správně a navíc může naopak fungovat jako vysílač a zarušovat své okolí !
• je nutné provést kontrolu (příp. opravu) nastavení sítového připojení počítače podle zapsaných (screenshotovaných) údajů
• provádí se kontrola kabelů (poškozený nebo vytrhnutý kabel je na počítači indikován přeškrtnutou ikonou dvou počítačů v pravém dolním rohu obrazovky)
• možným problémem může být i nechtěná změna směru antény
• na AP zkontrolujte jestli se nepoškodil konektor (protáčí se) nebo zda není poškozen konektor kabelu, zkontrolujte také konektory kabelů u antény, očistěte zaoxidovaný kontakt, v případě zatečení vody vysušte
• Na AP by měly svítit diody Power (zapnutí), blikající Link/Act (komunikace s vysílačem), LAN1 nebo LAN2 (indikuje nejen zasunutý kabel, ale i správné připojení na opačné straně např. do PC)
• Vyzkoušejte zda vaše AP funguje u někoho jiného, kdo je připojen na stejný vysílač (pozor na různou funkčnost některých AP : router / klient) 
• Vyzkoušejte cizí AP jestli funguje u vás...

Další chyby :

Tyto chyby jsou svým způsobem zajímavé, bez jednoznačně určené příčiny, nicméně jednoznačně na straně uživatele (v případě, že znáte řešení, napište).

• Zamrznutí AP při restartu PC. V jednom případě bylo zjištěno, že při vypnutí (i restartu) PC, zamrzne kompletně AP a neodpovídá na ping a připojení k netu je tím pádem nefunkční. Restartováním AP se situace spraví. AP bylo testováno na jiném PC, kde k této situaci rozhodně nedocházelo.
  
• Zamrzání AP v zimě. Jiný případ - uživatel si začal stěžovat na časté zamrzání AP. Situace nastávala v zimě, AP bylo umístěno na půdě. Zabalením do deky se problémy odstranily. Na první pohled vypadá, že zamrzání AP mělo souvislost s poklesem hodnot - tato teorie ale nebyla podložena podrobnějším zkoumáním.
  
• Připojení k síti funguje, prohlížení stránek nikoli. V několika případech si uživatelé stěžovali na nemožnost prohlížení stránek, fungoval však ping na server 192.168.222.253. Stránky nebylo možné prohlížet v žádných prohlížečích. Po reinstalaci XP se situace napravila (pravděpodobně existuje i rychlejší a méně drastičtější cesta)

Ztráta signálu, rušení

Pokud se z jakéhokoli důvodu ztratí signál ve vaší oblasti, nebo  zde dojde k rušení, nejsme schopni tento problém nijak opravit.